Informativa sulla privacy

Aggiornata il: 15/10/2024

Presso NAIXT (“noi”, “nostro” o “nostri”), ci impegniamo a proteggere le vostre informazioni personali. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i vostri dati personali quando utilizzate i nostri servizi, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi applicabili nell’Unione Europea (UE).

1. Titolare del trattamento e informazioni di contatto

NAIXT è responsabile del trattamento dei vostri dati personali. Se avete domande su questa informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, vi preghiamo di contattarci a:

• Email: privacy (at) naixt.net
• Indirizzo postale: 900 Foulk Road (suite 201) – 19803 Wilmington – DE – Stati Uniti

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni personali su di voi quando utilizzate i nostri servizi. I tipi di dati personali che possiamo raccogliere includono:

a. Informazioni fornite direttamente

• Informazioni di contatto: Il vostro nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono.
• Informazioni sull’account: Nome utente, password e altri dettagli di autenticazione.
• Contenuti: Qualsiasi contenuto che caricate sui nostri servizi, inclusi documenti per la memorizzazione o per l’addestramento di chatbot personalizzati.

b. Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di utilizzo: Informazioni su come utilizzate i nostri servizi, comprese le pagine o le funzionalità visitate, il tempo trascorso sulle pagine e altri dati statistici.
• Informazioni sul dispositivo: Dettagli sul dispositivo che utilizzate, come l’indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo e la firma del browser.
• Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sulla vostra interazione con i nostri servizi. (Consultate la nostra politica sui cookie per maggiori dettagli.)

c. Informazioni di pagamento

• Per transazioni e abbonamenti, utilizziamo processori di pagamento terzi sicuri come Stripe o PayPal. Questi servizi gestiscono direttamente le vostre informazioni di pagamento. NAIXT non memorizza né accede ai dettagli completi della vostra carta di pagamento.

3. Base legale del trattamento

In conformità con il GDPR, trattiamo i vostri dati personali sulla base dei seguenti motivi legali:

• Esecuzione di un contratto: Per fornire i servizi richiesti.
• Consenso: Quando avete dato il vostro consenso esplicito per specifiche attività di trattamento.
• Interessi legittimi: Per i nostri legittimi interessi, come il miglioramento dei nostri servizi, a condizione che tali interessi non siano prevalenti sui vostri diritti.
• Conformità agli obblighi legali: Per rispettare le normative e gli obblighi legali.

4. Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo le vostre informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire e mantenere i nostri servizi: Inclusa la creazione dell’account, l’autenticazione e la gestione delle transazioni.
• Personalizzare la vostra esperienza: Adattare i contenuti e le raccomandazioni in base alle vostre preferenze.
• Comunicare con voi: Rispondere alle richieste, fornire supporto clienti e inviare informazioni amministrative.
• Migliorare i nostri servizi: Analizzare l’uso e le tendenze per migliorare le funzionalità e l’esperienza utente.
• Garantire la sicurezza: Monitorare e prevenire attività fraudolente e accessi non autorizzati.
• Conformarsi agli obblighi legali: Soddisfare le richieste normative e gli obblighi legali.

5. Condivisione e divulgazione delle informazioni

Possiamo condividere le vostre informazioni personali nelle seguenti circostanze:

a. Con fornitori di servizi

Condividiamo informazioni con fornitori terzi che forniscono servizi per nostro conto, come:

• Elaborazione dei pagamenti: Stripe, PayPal.
• Analisi dei dati: Strumenti analitici per comprendere le abitudini di utilizzo.
• Invio di e-mail: Servizi che inviano e-mail per nostro conto.
• Servizi di hosting: Fornitori di servizi cloud.
• Assistenza clienti: Piattaforme di supporto.
• Servizi di intelligenza artificiale: Utilizziamo i servizi di OpenAI, Stability.ai e Google per alimentare alcune funzionalità della nostra piattaforma. (Vedere le sezioni 6, 7 e 8.)

b. Conformità legale e protezione

Possiamo divulgare le vostre informazioni per:

• Rispettare gli obblighi legali: Rispondere a richieste e procedimenti legali.
• Proteggere diritti e sicurezza: Far rispettare i nostri termini e politiche, e proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di NAIXT, dei nostri utenti e di terzi.

c. Trasferimenti commerciali

In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di attività, le vostre informazioni personali possono essere trasferite come parte di tale transazione.

Nota: Non vendiamo né affittiamo le vostre informazioni personali a terzi per scopi di marketing.

6. Utilizzo dei servizi di OpenAI

NAIXT utilizza i servizi forniti da OpenAI per alimentare alcune funzionalità di intelligenza artificiale della nostra piattaforma. Quando interagite con queste funzionalità:

• Dati trasmessi: Le vostre richieste e i dati pertinenti vengono trasmessi a OpenAI per generare risposte.
• Scopo: Fornire servizi basati sull’IA e migliorare l’esperienza dell’utente.
• Informativa sulla privacy: OpenAI tratta questi dati in conformità con la loro informativa sulla privacy, disponibile su OpenAI Privacy Policy.

7. Utilizzo dei servizi di Stability.ai

Per le funzionalità di generazione di immagini e video, utilizziamo i servizi forniti da Stability.ai:

• Dati trasmessi: Le vostre richieste e i dati necessari vengono inviati a Stability.ai per elaborare e generare il contenuto richiesto.
• Scopo: Rispondere alle vostre richieste di generazione di immagini e video.
• Informativa sulla privacy: Stability.ai tratta questi dati in conformità con la loro informativa sulla privacy, disponibile su Stability.ai Privacy Policy.

8. Utilizzo dei servizi di Google

NAIXT utilizza i servizi di Google per la sintesi vocale:

• Dati trasmessi: Il testo inserito viene inviato a Google per generare un output audio.
• Scopo: Fornire funzionalità di sintesi vocale all’interno dei nostri servizi.
• Informativa sulla privacy: Google tratta questi dati secondo la loro informativa sulla privacy, disponibile su Google Cloud Privacy Notice.

9. Documenti caricati dagli utenti per chatbot personalizzati

Quando caricate documenti per addestrare un chatbot personalizzato:

• Scopo: Esclusivamente per migliorare e personalizzare il vostro modello GPT.
• Archiviazione: Memorizzati in modo sicuro e accessibili solo da voi e dal vostro chatbot personalizzato.
• Riservatezza: Non sono utilizzati né accessibili da altri utenti o terzi.
• Durata della conservazione: Conservati finché li mantenete nel vostro account. Potete eliminarli in qualsiasi momento.

10. Archiviazione e cancellazione dei documenti

• Archiviazione: I documenti salvati nella sezione “progetto” o caricati per chatbot personalizzati vengono memorizzati in modo sicuro nel nostro database.
• Controllo dell’utente: Avete il controllo totale e potete accedere, esportare o eliminare i documenti in qualsiasi momento tramite gli strumenti disponibili nelle impostazioni del vostro account.
• Cancellazione: Quando eliminate un documento, esso viene rimosso definitivamente dai nostri sistemi e non può essere recuperato.

11. Durata della conservazione dei dati

Conserviamo le vostre informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti in questa informativa sulla privacy e per rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie e far valere i nostri accordi.

12. Trasferimenti internazionali di dati

Le vostre informazioni personali possono essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal vostro paese di residenza. Questi paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse. Adottiamo misure per garantire che siano in atto garanzie appropriate per proteggere i vostri dati in conformità con questa informativa sulla privacy e le leggi applicabili.

• Clausole contrattuali standard: Utilizziamo le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea per il trasferimento dei dati al di fuori dell’UE.

13. I vostri diritti

In base al GDPR, avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Ottenere la conferma che i vostri dati vengono trattati e accedere ai dati stessi.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei vostri dati in determinate circostanze.
• Diritto alla limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate condizioni.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporvi al trattamento basato su interessi legittimi o per finalità di marketing diretto.
• Diritti relativi alla decisione automatizzata: Non essere soggetti a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, inclusa la profilazione.

Per esercitare i vostri diritti, contattateci a privacy (at) naixt.net. Risponderemo alla vostra richiesta entro i tempi richiesti dalla legge applicabile.

14. Revoca del consenso

Se il trattamento si basa sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influisce sulla liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

15. Presentazione di un reclamo

Se ritenete che il nostro trattamento violi il GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente nel vostro paese di residenza.

• In Italia: Garante per la protezione dei dati personali (GPDP)
  • Sito web: https://www.garanteprivacy.it/
  • Telefono: +39 06 69677 1

16. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati, tra cui:

• Crittografia: Protezione dei dati durante la trasmissione (utilizzando protocolli SSL/TLS) e a riposo.
• Controlli di accesso: Restrizione dell’accesso ai dati personali solo al personale autorizzato.
• Valutazioni di sicurezza regolari: Esecuzione di valutazioni di vulnerabilità e test di penetrazione.
• Piano di risposta agli incidenti: Mantenimento di un piano per rispondere alle violazioni dei dati, comprese le procedure di notifica.

17. Riservatezza dei minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di tali dati, provvederemo a cancellarli tempestivamente.

18. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sull’interazione con i nostri servizi. Queste tecnologie ci permettono di garantire il corretto funzionamento del nostro sito, migliorare l’esperienza dell’utente e ottimizzare i nostri servizi. Ecco i dettagli:

a. Tipi di cookie che utilizziamo

1. Cookie strettamente necessari:
   • Questi cookie sono essenziali per navigare nel nostro sito e utilizzare le sue funzionalità di base, come l’accesso alle aree protette o la gestione delle sessioni. Senza questi cookie, i servizi richiesti, come l’accesso all’account, non possono essere forniti.
2. Cookie di prestazione:
   • Questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano il nostro sito web, ad esempio, le pagine più visitate o gli errori riscontrati. Le informazioni raccolte sono aggregate e anonime e ci aiutano a ottimizzare il funzionamento del nostro sito senza identificare i singoli utenti.
3. Cookie di funzionalità:
   • Questi cookie consentono al nostro sito di ricordare le scelte effettuate (come la lingua preferita o la regione) e di offrire funzionalità personalizzate e migliorate. Possono anche essere utilizzati per memorizzare le informazioni di accesso per un’esperienza più fluida.

b. Perché utilizziamo i cookie

Utilizziamo i cookie per i seguenti scopi:

• Assicurare il corretto funzionamento del nostro sito: Alcuni cookie sono essenziali per navigare sul nostro sito e utilizzarne le funzionalità in modo fluido e sicuro.
• Migliorare l’esperienza dell’utente: Ricordando le preferenze dell’utente, offriamo un’esperienza più fluida e personalizzata, come l’adeguamento della lingua o la facilitazione dell’accesso.
• Analizzare e ottimizzare i nostri servizi: Utilizziamo i cookie per comprendere come vengono utilizzati i nostri servizi, identificare le aree di miglioramento e ottimizzare le prestazioni del sito.

c. Gestione dei cookie

Attualmente, non offriamo un sistema di gestione delle preferenze sui cookie sul nostro sito. Tuttavia, potete gestire i cookie tramite le impostazioni del vostro browser. La maggior parte dei browser consente di:

• Accettare o rifiutare tutti i cookie;
• Eliminare i cookie esistenti sul dispositivo;
• Configurare il browser per essere avvisati quando un cookie viene inserito sul dispositivo.

Nota: Se disattivate alcuni tipi di cookie, alcune funzionalità del nostro sito potrebbero non funzionare correttamente o essere meno performanti.

d. Tecnologie simili

Oltre ai cookie, utilizziamo altre tecnologie simili, come i web beacon e i pixel di tracciamento, per:

• Monitorare e analizzare l’utilizzo del nostro sito: Comprendere quali sezioni del sito vengono visitate e come gli utenti interagiscono con esse.
• Migliorare i nostri servizi: Valutare l’efficacia delle funzionalità del sito e ottimizzare i contenuti per offrire una migliore esperienza.

e. Consenso all’uso dei cookie

Utilizzando il nostro sito web, accettate l’uso dei cookie in conformità con questa informativa sulla privacy. Se non desiderate che i cookie vengano memorizzati sul vostro dispositivo, potete disattivarli o eliminarli tramite le impostazioni del vostro browser, ma ciò potrebbe influenzare il corretto funzionamento di alcune funzionalità del nostro sito.

19. Modifiche alla nostra informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere eventuali cambiamenti nelle nostre pratiche o per rispettare le normative vigenti. Vi informeremo di qualsiasi modifica significativa pubblicando l’informativa aggiornata su questa pagina e aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento”. In alcuni casi, potremmo fornire ulteriori notifiche, come un avviso sulla nostra homepage o tramite e-mail.

20. Contattaci

Se avete domande o dubbi riguardo questa informativa sulla privacy o le nostre pratiche relative ai dati, vi invitiamo a contattarci:

• Email: privacy (at) naixt.net
• Indirizzo postale: 900 Foulk Road (suite 201) – 19803 Wilmington – DE – Stati Uniti

Utilizzando i nostri servizi, dichiarate di aver letto e compreso questa informativa sulla privacy e accettate la raccolta e l’utilizzo delle vostre informazioni personali come descritto nel presente documento.